CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BẢO TRÌ

20/06/2019 192 Lượt xem
  1. Bảo hành:
  • Bảo hành sản phẩm tại nơi sử dụng do Phú Thái lắp đặt, hoặc tại showroom.
  • Thời gian bảo hành: Các thiết bị do Phú Thái cung cấp được bảo hành kể từ ngày có biên bản bàn giao, thời gian được ghi rõ trên biên bản bàn giao, tất cả được áp dụng theo quy định của các nhà sản xuất,
  • Các sản phẩm của nhà sản xuất LUMI: 24 tháng
  • Các sản phẩm camera, đầu ghi: 12 tháng hoặc 24 tháng tùy thương hiệu.
  • Các thiết bị tích hợp: 6 tháng, 12 tháng hoặc 24 tháng tùy thương hiệu.
  • Tem bảo hành: Tem riêng biệt của nhà cung cấp hoặc tem của Phú Thái lưu hành được dán trên sản phẩm có thể hiện thời gian bảo hành.
  • Điều kiện bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

  • Khách hàng tự ý bóc tem bảo hành.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định.
  • Do khách hàng dùng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
  • Do làm rơi rớt, đập phá.
  • Do thiên tai như bão, lũ lụt, thấm nước, sét đánh, côn trùng phá hoại…
  • Do hỏa hoạn, chất hóa học,…
  • Do khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, hoặc đã bị sửa chữa bởi đơn vị khác.

Trong những trường hợp trên chúng tôi vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa do bên mua chịu.

    2.  Bảo trì:

Thời gian bảo trì áp dụng sau khi nghiệm thu là 6 tháng.

Sau 6 tháng, nếu quý khách hàng có nhu cầu chúng tôi đến bảo trì, kiểm tra, mỗi lần đến chúng tôi sẽ thu phí là 100.000 VND.

Quy trình bảo trì bảo hành:

  • Khi gặp sự cố, quý khách hàng liên lạc và thông báo với chúng tôi qua điện thoại 028.3636.9555 hoặc email support@phuthaitech.vn/ cs@phuthaitech.vn
  • Nhân viên sẽ thường trực hướng dẫn và hỗ trợ quý khách hàng từ xa, nếu trường hợp không giải quyết được chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và xử lý.

Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi !

========================

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline: 0908.680.247 hoặc email: lnvan@phuthaitech.vn

Trả lời

Vui lòng Đăng ký ngay

Bạn đang quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi? Hãy nhanh tay đăng ký để được tư vấn và nhận những thông tin, ưu đãi tốt nhất.

Thông tin đăng ký

    Miễn phí tư vấn
    Miễn phí tư vấn
    Hãy liên hệ ngay với chúng tôi
    Miễn phí khảo sát - thiết kế
    Miễn phí khảo sát - thiết kế
    Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chu đáo
    Dịch vụ chuyên nghiệp
    Dịch vụ chuyên nghiệp
    Chuyên nghiệp - Sáng tạo - Tận tâm
    đăng ký thông tin Scroll Up